1. 用户广泛参与
成熟产品质量的持续提升离不开用户的广泛参与。用户广泛参与的意义在于样本大，发现的问题足够多样。例如大用户量可以充分测试产品的稳定性、安全性。可以充分测试产品在某些具体点上的承载力。
用户广泛参与的方式有：埋点、产品远程监控、产品运行日志收集。
需要在各方面去下意识地培育客户对产品质量要求的认知。每一样事物的高低都是人为通过与其他事物的比较来产生定义的，要慢慢地去学会如何引导人们形成对我们产品销售更有利的认知。
2. 用户深度参与
可以邀请用户深度参与产品体验、测试。
让用户提产品意见，或贴近用户身边，去观察用户的整个使用过程，对用户进行专题访谈。
3. 市场与社会环境
时刻关注市场中已有的类似竞品对产品质量的普遍标准、要求。
时刻关注监管部门对产品质量的标准要求。时刻关注用户对此产品认知程度的变化。