产品质量的持续提升,毫无疑问是需要组织持续不断地投入各种资源才可以持续。这一切的基础是资源,是资本。
分为资金资源、人力资源:
1)资金资源
组织或团队需要做好质量管控预算,在时间维度、产品维度、项目维度、人员维度上分别计算可投入多少资金资源。需要综合其他预算一起看,需要在保持组织的健康发展的前提下。
2)人力资源
组织的事务是由每个岗位的员工完成的,产品质量的提升亦是如此,和资金资源类似,需要提前从各维度上做好预算。
除此之外需要做好内外部人员协调,保证有足够的人力资源投入相应的产品质量提升事务。
在人力资源不足的情况下谈产品质量提升是巧妇难为无米之炊。作为管理者不应当无限压榨现有人力资源,因为它是饮鸩止渴不可持续,它会使1个单位的人力资源在经过一段时间后降为0.5/0.4个人力资源,直到变为0。
管理者更应当考虑的是在现有人力资源基础上,制定合适的产品质量目标、合适的产品迭代计划,集中精力攻专项。