沟通障碍是项目合作、人际之间、团队之间交流意见、传递信息时延误或者曲解信息所造成的困难。
沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和信息传播通道的障碍。
1. 发送者
信息发送者障碍主要表现：信息表达不准确； 信息传送不全；信息传递不及时或不适时； 知识经验的局限； 对信息的过滤；
2. 接受者
信息接受者障碍主要表现：信息译码不准确； 对信息的筛选； 对信息的承受力；心理上的障碍； 过早地评价情绪；不确认不反馈；
3. 沟通通道
沟通通道障碍主要表现：选择沟通方式不当；几种媒介相互冲突；沟通渠道过长；外部干扰；
4. 其他障碍
知识、经验水平的差距导致的障碍；认识差异和利益观念不同；相互不信任所产生的障碍；个性因素所引起的障碍；沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。